নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং jitaa ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, jitaa প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা আমাদের যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীতে নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

jitaa যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসাবে গণ্য হবে। আমরা বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি jitaa অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের jitaa-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেল ঠিকানা রয়েছে।
• আপনি jitaa প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অবস্থানে জুয়া খেলার বৈধতা নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব।

jitaa যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

jitaa বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash এবং Nagad — তাৎক্ষণিক মোবাইল ওয়ালেট জমা ও উত্তোলনের জন্য।
• Rocket (DBBL) — সুবিধাজনক ফান্ড ট্রান্সফারের জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা।
• Upay — দ্রুত টপ-আপ এবং উত্তোলনের জন্য একটি নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সমাধান।
• City Bank, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার, প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা সাপেক্ষে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jitaa নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্ত এবং নির্দিষ্ট T&C-এর সাপেক্ষে যা প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

পৃথক প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত বোনাস অফারে সমানভাবে প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বোনাসগুলো বোনাস-অর্জিত জয়ের যেকোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে প্রযোজ্য প্রমোশনে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার রোলওভার করতে হবে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং উল্লিখিত রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• jitaa তার নিজস্ব বিবেচনায় কোনো অপব্যবহার, অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

jitaa দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক), সেশন সময়ের অনুস্মারক, ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত স্ব-বর্জন সময়কাল এবং প্রতি গেম সেশনে ব্যক্তিগত বাজির সীমা নির্ধারণের ক্ষমতা।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া খেলা আর বিনোদনমূলক নয় এবং আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো jitaa প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• গেমে অন্যায্য সুবিধা অর্জন বা ফলাফল পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করতে একসাথে কাজ করা।
• তহবিল পাচার করার চেষ্টা করা বা অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্যোগের অর্থায়ন গঠনকারী যেকোনো কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করা বা অ্যাকাউন্ট-স্তরের বিধিনিষেধ এড়ানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।

৭. মেধাস্বত্ব

jitaa প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার, গেম সম্পদ, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, পাঠ্য, পৃষ্ঠা লেআউট এবং ভিজ্যুয়াল ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, jitaa বা তার লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, বাতিলযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়াই jitaa প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সাব-লাইসেন্স, পরিবর্তন, বিপরীত-ইঞ্জিনিয়ার বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করা উচিত নয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে, jitaa এবং তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী থাকবেন না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি, গেমপ্লে ফলাফল থেকে উদ্ভূত ক্ষতি সহ।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাটের কারণে প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা।
• আপনার লগইন পরিচয়পত্র সুরক্ষিত করতে আপনার নিজের ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয়-পক্ষের ডেটা ফিড, অডস বা স্পোর্টস ফলাফলে ত্রুটি বা অসঠিকতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবহার

jitaa আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন সরবরাহ করতে এবং আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করি না। ডেটার অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল

যদি কোনো খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করেছেন, প্রতারণামূলক বা অপমানজনক আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা প্ল্যাটফর্মের জন্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি তৈরি করেন, তাহলে jitaa তার নিজস্ব বিবেচনায় একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

যে খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স আমাদের স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন যাচাই পদ্ধতি সাপেক্ষে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা jitaa প্ল্যাটফর্মে একটি লেনদেন সম্পর্কে আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা আপনাকে প্রথমে সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার সাধারণত ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

• আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং বিরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ প্রাপ্তির স্বীকৃতি দেবে এবং একটি ন্যায্য তদন্ত শুরু করবে।
• তদন্ত সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি লিখিত সমাধান প্রদান করা হবে,ফলাফলের সম্পূর্ণ কারণ সহ।

সম্পূর্ণ তদন্তের পরে jitaa-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যে খেলোয়াড়রা এখনও অসন্তুষ্ট থাকেন তারা বাংলাদেশে উপলব্ধ উপযুক্ত ভোক্তা সুরক্ষা চ্যানেলের মাধ্যমে স্বাধীন মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, এবং এগুলো বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠনের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

jitaa কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলো সমস্ত এখতিয়ারে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ। jitaa প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা তাদের দেশ বা বাসস্থানের অঞ্চলে বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ দায়ী।

১৩. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

jitaa পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হয়। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যেকোনো আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধনের পরে jitaa প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকারী সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।